Términos y condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – JOYACK DISTRIBUCIONES

Última actualización: 25 de enero de 2026
Razón social: Joyack Distribuciones
NIT: 98.564.764-5
Régimen tributario: Régimen Simple – No Responsable de IVA
Correo de contacto legal: joyackdistribuciones@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +57 320 569 4880

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web www.joyackdistribuciones.com, usted acepta de forma irrevocable los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar nuestros servicios.

2. Objeto

Joyack Distribuciones es una empresa colombiana dedicada a la comercialización y distribución mayorista y minorista de ambientadores Light Gel Scents en todo el territorio nacional. Nuestros productos se ofrecen exclusivamente a través de nuestro sitio web y canales autorizados (WhatsApp, redes sociales verificadas).

3. Productos y Precios

• Los productos ofrecidos son ambientadores en gel tipo sachet de 14ml de la marca Light Gel Scents, con fragancias variadas.

• Los precios publicados incluyen IVA cuando aplique, aunque Joyack Distribuciones opera bajo Régimen Simple – No Responsable de IVA, por lo que no se cobra IVA en ninguna transacción.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.

4. Formas de Pago y Facturación

• Ofrecemos Pago Contra Entrega (PCE) en todas las ciudades donde operamos, mediante aliados logísticos como Coordinadora.

• Para clientes empresariales o mayoristas, emitimos Cuenta de Cobro respaldada con RUT actualizado, conforme al artículo 771 del Estatuto Tributario.

• No se emiten facturas electrónicas, ya que no somos responsables de IVA ni retenedores.

5. Envíos y Logística

• Flete gratis en Medellín y área metropolitana en pedidos mínimos de 2 unidades al menudeo y 36 unidades a locales comerciales.

• Para el resto del país, los costos de envío se calculan al momento de la compra, según tarifas de Coordinadora u otro operador logístico.

• Los tiempos de entrega son estimados: 1–2 días hábiles en Medellín; 2–5 días hábiles en otras ciudades.

6. Garantía y Reclamaciones

• Garantizamos la originalidad y calidad de todos los productos Light Gel Scents. Cada sachet incluye sello de aluminio intacto.

• En caso de producto dañado, roto o con sello violado, el cliente debe rechazar el paquete al momento de la entrega y notificar inmediatamente vía WhatsApp (+57 320 569 4880).

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, ya que se trata de productos de higiene personal y aromatización sellados.

7. Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011)

• Usted tiene derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos.

• Al usar Pago Contra Entrega, ejerce su derecho a inspeccionar el producto antes de pagar.

• En caso de incumplimiento, puede presentar reclamación directa a Joyack Distribuciones o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Propiedad Intelectual

• “Light Gel Scents” es una marca registrada de su respectivo titular. Joyack Distribuciones actúa como distribuidor.

• El contenido de este sitio web (textos, imágenes, diseño) es propiedad intelectual de Joyack Distribuciones y está protegido por la Ley 23 de 1982.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio o la compra de productos, las partes se someten a los jueces y tribunales de Medellín, Antioquia.

10. Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.